质量和服务,才是取得客户信任的根本
——成都华气能源线下服务纪实
成都华气能源工程有限公司位于天府之国四川成都,是一家从事石油天然气化学工程、环境工程、工业防腐工程的设计、工程承包和技术服务的专业化公司。彭工,是单位的技术工程师,他们有一套低温干燥系统需要设计制作,但是现今市面上仪器仪表行业错综复杂,价格质量也参差不齐,另外安装和调试也是一大难题。
通过网上的选样比较,彭工联系到了武汉丰控自动化,单位胡工为他做了详细的选型和方案制作,每个传感器的细节确定。记录仪的选择和设置,都有做详细的介绍和讲解,特别是线下的23个服务点,更是让彭工心动,成都办事处一丝不苟的工作态度,也赢得了客户的信任,很快一台来自丰控技术的记录仪就到了彭工手上,但是怎么安排调试,现场的使用人员有些犯难了。
知道消息的成都办王工,马上动身出发去客户所在地进行现场调试。该客户现场是一套低温干燥系统,总共分三个部分,加料部分和加水部分还有尾气检测部分,通过控制管道的温度和转速来控制最后物料的含水率,用丰控自动化的记录仪记录温度、压力、液位、转速、流量。王工为此进行了接线的指导,和记录仪的组态设置,并耐心的讲解每一个步骤,让客户真真切切的感受到了来自厂家的技术支持。优秀的质量加上优质的服务,华气能源在半个月的测试后,又再定订购了一套无纸记录仪。
来自德国的品质,来自厂家的支持,丰控自动化,一直致力于产品和服务,唯有坚实的产品质量加上事无巨细的服务,才是取得客户信任,赢得客户赞誉的根本之路。
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